QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:

• Có phiếu bảo hành trong thời gian bảo hành còn hiệu lực
• Tuân thủ đúng kỹ thuật theo yêu cầu của nhà sản xuất
• Các thiết bị có dán tem bảo hành của công ty TNHH CHÂN TRỜI MỚI (tem còn nguyên vẹn, không bị cạo sửa, ngày tháng không rõ ràng)
• Hư hỏng được xác định không phải lỗi của khách hàng.

II. ĐIỀU KIỆN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:

• Khách hàng tự động tháo máy.
• Phiếu bảo hành và tem bảo hành bị mất, bị sửa đổi, thiếu thông tin hoặc không chính xác.
• Thiết bị do va chạm hoặc bị rơi rớt, bể mẽ, móp méo, biến dạng, trầy xướt, ẩm gỉ, gỉ sét, phù tạ
• Thiết bị do cháy nổ, chuột bộ, côn trùng xâm nhập hoặc được sử dụng trong môi trường ẩm ướt.
• Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do vận chuyển không đúng quy cách.
• Các quà tặng và các phụ kiện tiêu dùng trong quá trình sử dụng như đĩa CD, cable, chuột…
• Công ty không chịu trách nhiệm về phần mềm và dữ liệu khi nhận bảo hành sản phẩm.
• Màn hình bị sọc, đốm, ố, vỡ, trắng màn hình.
• Không bảo hành màn hình cảm ứng laptop.

III. PHƯƠNG THỨC BẢO HÀNH:

• Tất cả các thiết bị được bảo hành miễn phí trong suốt thời gian bảo hành.
• Sản phẩm mới mua trong vòng 7 ngày sẽ được đổi ngay hàng khác nếu việc kiểm tra sản phẩm đó hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất. Trong trường hợp không có hàng cùng model để đổi thì sẽ thỏa thuận đổi sang hàng model khác có giá trị tương đương
• Trường hợp hàng đã mua quá thời hạn 7 ngày thì sẽ được nhận lại máy để bảo hành theo đúng quy định. Quá 20 ngày nếu công ty chưa bảo hành xong, công ty sẽ đổi máy khác cùng giá tiền và cấu hình cho quý khách. –
• Thời gian nhận và trả máy bảo hành: thứ 2 đến thứ 7 (11h sáng đến 6h chiều).
• Đối với các máy còn bảo hành chính hãng, công ty không chịu trách nhiệm mang lên hãng bảo hành dùm quý khách.

I. QUY ĐỊNH ĐỔI MÁY SAU 7 NGÀY DÙNG THỬ:

• Thời gian đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
• Khách hàng muốn trả máy: chịu phí 30% giá trị máy.
• Nếu không ưng ý máy bất cứ lí do gì (không cần lỗi) trong 7 ngày: khách được đổi sang máy khác không mất phí.
• Chỉ áp dụng với sản phẩm mua nguyên giá và được đổi 1 lần duy nhất.
• Máy khi trả phải đúng nguyên vẹn tình trạng ban đầu.
• Trong trường hợp máy không lên nguồn hoặc không xác định được lỗi, phải chuyển PHÒNG KỸ THUẬT của công ty thẩm định trước khi ra quyết định nhập đổi, nhập trả.
• Còn đầy đủ phiếu bảo hành và phụ kiện đi kèm.

Nếu quý khách cần biết thêm thông tin hay còn những thắc mắc gì, xin vui lòng liên hệ hotline: 0912 38 00 55